Live Support
Es un sistema de soporte en línea. En caso de que nuestro operadores
estén disponibles el ícono de la derecha estará marcado como "On-Line".
Si en el momento en que usted acceda no están disponibles el ícono
estara como "off-line".
Si esta disponible el operador al apretar el botón se le pedirá
que elija el área:
En caso de tener problemas con la operación o instalación de CD
seleccione "soporte técnico", en caso de que requiera
soporte sobre ventas, facturación o participación seleccione la
opción "ventas"
Seleccione el nombre que usara en la sesión y presione el botón
"Request Chat".
En caso de quelos operadores no estén disponibles se le solicitará
que nos envíe un mensaje. nosotros nos pondremos en contacto con
usted lo antes posible.
Trouble Ticket
Por medio de este sistema puede recibir el soporte y darle
el seguimiento para su resolución. Se le solicitará que realice
u proceso de registro muy simple.
e-Mail.
Si asi lo desea puede enviar un correo electrónico a nuestro departamento
de soporte. |
